2024年5月，中国织退中国工商银行马鞍山城建支行积极响应“支持军队为荣”的工商号召，全面启动退伍军人优待证激活工作。银行英国富拓在支行团队的马鞍领导下，中国工商银行马鞍山城建支行管辖多个网点积极联系社区和客户，山城上门组织多次外部拓展活动，建支激活上门为客户激活军人优待证。行组

一、伍军高度重视，人优全体员工采取行动。待证工行马鞍山城建支行领导高度重视激活优惠证书，中国织退英国富拓以激活工作为近期最重要的工商工作内容，动员网点组织多项场外拓展活动。银行分行行长和主管行长在每周例会上安排本周的马鞍扩展，将社区名单分成家庭，山城上门由网络与社区负责人联系，并每周通知网络激活。

二、银政联动，加强合作。通过加强与各社区、街道支军服务部的沟通，支行行长和分管行长形成了正常的合作关系。在扩张过程中，银行积极宣传军事优惠证书提供的零手续费、独家财务管理等独家产品和特色优先服务，有效为客户提供优质服务。

三、加强培训，完善服务。马鞍山市城建支行为更好地推进优待证激活，发布退伍军人优待证业务资料通知，对辖区内各网点员工进行培训，确保全体员工掌握军人优待证卡的优势和激活方法。退伍军人优待证主要服务于中老年人。马鞍山城建支行外拓团队专门配备了老花镜和放大镜，并派专人协助客户激活卡片。

汇通支行拓展优惠证书场景。

印山支行拓展优惠证书场景。

城建营业户外拓优待证场景。

江东支行拓展优惠证书场景。

开发区支行拓展优惠证书场景。

康乐路支行拓展优惠证书场景。

四村支行外拓优惠证现场。

梅园支行拓展优惠证书场景。