为贯彻落实《国务院办公厅关于进一步优化支付服务、中信支付支付提高支付便利性的银行优化意见》(国务院办公厅[2024]号。10)文件精神，合肥环境富拓账户优化现金支付环境，分行提高现金支付便利性，现金现金维护人民币法律地位，渠道中信银行合肥桐城路支行党支部和中信银行合肥分行运营管理部党支部为群众办实事——“畅通现金支付渠道” 优化现金支付环境主题宣传活动，畅通积极推广“零钱包”交换服务，中信支付支付满足企业和公众的银行优化现金需求。

 中信银行合肥分行充分发挥大厅宣传优势，合肥环境在中信银行合肥桐城路分行营业厅“整改拒绝现金行为维护人民币流通秩序”宣传页面，分行大堂经理向客户解释人民币知识，现金现金特别是渠道富拓账户老年人民币知识推广，积极提供零钱交换服务。畅通同时，中信支付支付为了解决商家忙于经营、无法在网点兑换的问题，银行工作人员利用午休和周末走上街头，深入社区和商业区，主动开展“零钱包”兑换宣传。同时，为了解决商家忙于经营、无法在网点兑换的问题，银行工作人员利用午休和周末走上街道，深入社区，进入商业区，主动开展“零钱包”兑换宣传。工作人员以兑换零钱为契机，引导商家充分尊重消费者的支付结算习惯，说明拒绝现金支付的危害，同时为商家保留小面积预约电话，方便商家在需要时及时预约兑换。

此外，中信银行合肥分行积极组织各分行开展摸排活动。中信银行合肥桐城路支行提前了解了重点合作客户老乡鸡、詹记食品、卡旺卡等商家的零钱兑换需求。在中信银行合肥分行运营管理部的大力支持下，2024年4月26日，主动上门为12家线下门店提供零钱包兑换服务，并邀请省人民银行相关部门负责人现场宣传商家人民币相关知识。作为中国的法定货币，任何单位和个人都不得拒绝向商家普及人民币，并告知商家如果有变更需求，可以联系银行网点进行变更，赢得了商家的一致好评。同时，省人民银行肯定并表扬了中信银行合肥分行拒收人民币、发放零钱包的活动。同时，省人民银行肯定并表扬了中信银行合肥分行拒收人民币和发放零钱包的活动。

下一步，中信银行合肥分行将继续开展“人民币现金整改”宣传工作，实践现金服务“零距离”，积极完善基础服务工作，创造良好的现金流通环境，有效维护人民币的法律地位，维护消费者的合法权益。